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《卓越的客户服务技巧训练》2007年11月24-25日(滚动开课)

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培训受众:

客户服务部经理,客户服务人员,销售人员,其他客户服务相关岗位人员。

课程收益:

提升客户服务水平,提升服务技巧

课程大纲:

客户服务理念
客户服务沟通技巧
处理客户的不满抱怨投诉
结合客户服务的各个环节提升服务技巧

本课程名称: 《卓越的客户服务技巧训练》2007年11月24-25日(滚动开课)

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