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通用项目管理实战操作

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课程大纲:


第一天上午:培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知
第一天下午:项目管理要点:五大过程之启动、计划部分
第二天上午:项目管理要点:实施与监控、收尾部分
项目管理经验分享:
?高效运作的典型案例分享
?流程化、规范化运作的典型案例分享
?精细化管理的典型案例分享
第二天下午:项目管理专题研讨:
?进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇
?头脑风暴:某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
前言:培训需求汇总和分析
?企业主营业务是什么?
?哪些业务用项目的方式在运作?
?项目运作过程中有哪些困难和问题?
?项目管理培训的需求有哪些?
?根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容
?大家还有什么需求?
一、项目经理角色认知(这一模块可选)
前言:
?作为一位管理者,你的职责是什么?
?项目经理的角色(职责)应当如何界定?
1、认知工具:理解层次模型
(1)理解层次的理论模型
(2)理解层次的管理应用
?管理自己
?管理他人
(3)理解层次的认知应用
?微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
(1)项目的第一责任人
(2)项目干系人的管理者
(3)项目经理是问题管理与推动解决者
(4)带领团队达成目标
案例研讨:项目经理李经理被客户投诉!
?李经理是合格的项目经理吗?为什么?
?李经理如何改进管理?
二、项目管理认知
前言:
?项目与日常运作有哪些区别?
?为什么项目经理要重视干系人的管理?
?为什么要学习项目管理?
项目与项目管理
1)?什么是项目
?项目的特点
?哪些是项目
?项目与日常运作性工作
2)?什么是项目管理
?项目管理目标
?项目管理之干系人管理
?项目管理的精髓
?九大知识领域与项目管理阶段
?项目管理知识领域与过程组
?项目管理认证
?中西式项目管理的区别
三、项目管理要点(按照项目管理五大过程来展开)
前言:
?项目管理工作的总体框架是什么?
?项目管理各个阶段的工作重点是什么?
?如何编制出一个项目主计划(核心计划)?
?虽然按照计划在做,但执行结果总是跟原计划有明显差距,我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢?
?如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结
1、项目启动阶段
1)?启动阶段的任务、输出、工具方法模板
2)?项目赞助人、项目经理的责任
3)?申请立项
4)?组建项目组
5)?项目策划/制作任务书
基本要素:
?描述
?里程碑
?项目评价标准
?假定与约束条件
?项目利益干系人
6)?项目开工会
启动阶段TOP3:关键点、常见问题
分组演练:哪些是项目干系人?项目干系人的需求有哪些?
2、项目计划阶段
1)?计划阶段的任务、输出、工具方法模板
2)?计划过程示意图
3)?工作分解结构
?分解的方法
?表达形式
?分解方法示例
?分解原则
?最底层的特征
?将WBS和OBS相对应,设置责任矩阵
4)?活动排序
5)?资源工期成本估算
6)?进度管理计划
7)?风险管理计划
8)?项目沟通计划
9)?项目计划
计划阶段TOP3:关键点、常见问题
分组演练:WBS分解的分组演练。
3、项目实施/监控阶段
1)?实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
2)?沟通
3)?项目监控
4)?变更管理
?变更的流程
?变更的注意事项
实施监控阶段TOP3:关键点、常见问题
4、项目收尾阶段
1)?收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2)?评估与验收
3)?项目总结
4)?文档归档
收尾阶段TOP3:关键点、常见问题
5、项目成功的关键因素
1)?项目成功的标志
2)?业界项目成功的因素
3)?业界项目失败的因素
四、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享(可选,根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例)
高效运作的典型案例分享
?香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
流程化、规范化运作的典型案例分享
?HW公司工程内控关键控制点(KCP)经验分享
精细化管理的典型案例分享
?HW公司工程作业标准化经验分享
研发IPD经验分享
华为外包管理的演进
五、项目管理专题研讨:
?进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇(这些专题根据客户实际需求,可选)
?头脑风暴:本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具,和大家一起头脑风暴,分析问题,确定优化改进的方向。
六、赞赏与嘉许:
?分享你这2天的收获
?说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划

讲师介绍:钟老师
?资深项目管理专家
?华为高级项目经理、高级讲师
?华为十大优秀教师
?华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师
?美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)
?第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师
?神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师

工作和培训经历:????
?钟老师曾就职于华为技术有限公司8年(高级项目经理、高级讲师)、中兴通讯有限公司1年(负责项目管理能力提升、培训授课)、NEC(中国)2年(工程项目管理、工程外包合同谈判),具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。
?在华为工作期间:
项目管理:管理过20个公司级重大项目。
项目管理培训:《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。
项目管理流程制定与优化:参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。
?项目管理经验总结与高层汇报:
?专门总结华为国际样板点(香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目)工程与项目管理方面经验,是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。
?专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。
?负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。
钟老师有十年项目管理实战经验,熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向,擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式,运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用,善于调动学员的学习积极性,课堂气氛活跃,实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题!,深受广大学员欢迎。

授课风格:
??? 钟老师针对业务、课前充分调研、课中实战演练、课后总结建议,采取咨询式、定制化、实战演练的项目管理培训,使学员真正掌握所学知识并运用到实际工作中,因而颇受客户的欢迎。
??? 机构返聘率达85%以上
课程体系及擅长领域:
《项目管理实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《问题分析与系统解决》、《思维导图》、《时间管理》。

经典项目:
吉林省干DWDM项目、中国电信京沈哈国干项目、铁道部世行第5期贷款项目、广东省肇庆-河源-惠州DWDM项目、中国电信北京-武汉-广州微波干线(传输配套)项目、中国网通传输骨干网三期扩容项目、电通沈长哈传输干线项目、网通长三角传输干线工程、广电沪穗DWDM项目、网通CNC CONNECTED工程、山东移动320G传输干线项目、陕西移动WCDMA试验局项目、贵州移动EGSM无线数据网项目、香港PCCW? WCDMA项目。
服务过的部分客户:
华为技术及工程合作方:《项目管理实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》等课程授课100多场
中兴通讯及工程合作方:《项目管理实战演练-进度篇》、《项目经理应知应会之端到端运作交付阶段》、《做有价值的项目经理》等课程授课30余场
中国移动集团及各省公司:《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》《TD-SCDMA工程实施与项目管理经验汇报》20多场培训与交流
中国电信集团及各省公司:《香港PCCW 3G工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》10多场培训与交流
中国联通集团公司:计划建设、运营维护、财务三位副总经理《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》并陪同领导进行样板点参观与讲解。
其它内训企业:
杭州纵横通信股份有限公司????三维通信股份有限公司
中国移动广西玉林分公司中通服福建邮科院
福建富士通信息软件有限公司????德国高宝公司(KBA)(7场)
中通服软件科技有限公司上海华腾软件有限公司(5场)
武汉凡谷电子技术股份有限公司 安捷力信息系统有限公司
台达(上海)能源技术有限公司 阀安格水处理系统(太仓)有限公司
上海华普汽车有限公司上海英伦帝华汽车部件有限公司
广州励进新技术有限公司新奥集团
上海金慧软件有限公司上海融达信息科技有限公司
诺梵(上海)办公系统有限公司 上海科技网络通信有限公司
亿人通信?仪电信息集团
益盟软件?上海天正信息科技有限公司
上海艾为电子技术有限公司????普天科创实业有限公司
上海元初物流有限公司奥豪斯仪器(上海)有限公司
苏州制氧机有限责任公司上海无线电管理委员会
安凯精密金属零件工业(上海)有限公司

授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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? 通用项目管理实战操作

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本课程名称: 通用项目管理实战操作

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