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现场质量问题分析与解决

质量保证
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  • 开课时间:2020年09月24日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2020年09月25日 16:00 周五
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Sam Dai
  • 课程编号:400152
  • 课程分类:生产管理
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课程收益:

1. 掌握现场问题解决方法,解决原因未知的质量问题;
2. 理解问题,解决过程中的相互关系;
3. 熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;
4. 学会数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;
5. 强调防止问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

培训颁发证书:

课程大纲:

培训背景:

在您的企业是否存在以下现象,让您烦恼与困惑?

1.     质量不合格率居高不下,质量成本得不到很好的控制?

2.     质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因?

3.     即使找到原因,但问题也得不到解决?

4.     同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制?

5.     供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显?

本课程提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习,您将学会使用系列工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题,理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法。

 培训大纲:

第一篇:定义阶段

1、组建小组

²  小组的分类

²  小组人员的构成

²  工具:小组登记表

2、选定课题

²  如何定义问题

²  如何描述问题

²  工具:检查表、柏拉图、矩阵图

3、现状分析

²  收集信息

²  对比分析

²  工具:调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图

4、目标建立

²  如何确定合理的目标

²  目标的SMART原则

²  目标可行性分析

²  工具:Bench-Marking等

第二篇:测量阶段

1、测量系统分析(MSA)

2、统计过程(SPC)

3、PMAP介绍

第三篇:分析阶段

1、确定根本原因的方法

2、问题解决工作表

3、完成比较分析

4、开发根本原因推测

5、验证的根本原因

6、确定和认证问题逃出点

工具:头脑风暴、鱼骨图、关联图、系统图、亲和图、5Why

第四篇:改进阶段

1、短期对策

2、长久对策(PCA)的要求

3、长久对策(PCA)的目的

4、如何选择PCA

5、做出决定的过程有七步骤

6、实施长久对策方案

工具:措施对策表

第五篇:控制阶段

1、统计过程(SPC)

2、防错技术应用

3、控制计划介绍(CP)

第六篇:质量问题分析报告编制

1、QC小组报告

2、8D报告

3、A3报告


 

培训师介绍:

 
Sam Dai
 同济大学第一届汽车专业毕业
 现场管理&现场改善培训师、咨询师
 SO/TS16949, Lean, EHS咨询师
 曾在Lear, Gestamp, 3M等知名企业工作
 曾在TUV等国际知名第三方技术服务机构工作
 超过15年咨询和培训经验

特点:关注学员互动体验的引导式授课。跨界学习、学以致用6D法则和结构化思维的倡导者和实践者!
专业资质:
 精益生产黑带
 IRCA注册ISO9001外审员
 CRBA注册ISO14001外审员
 日产经TWI/JI 培训师

授课特点:
 强调互动学习和学员结构思考力的提高。
 课程中善于激发学员深层次的思考,引导学员探讨问题的本质,在课程当中应用系统结构思维,课后采取转化行动,提升能力,实现收益。
 基于丰富的现场管理经验,课程案例丰富且贴近实际,更容易让学员理解和接受。

专注课程及企业教练服务:
《精益生产管理》
《TWI班组长管理技能提升训练》
《现场6S与目视化管理》
《EHS环境健康安全》
《现场管理》
《现场质量问题分析与解决
《质量管理5大工具》
《8D问题分析与解决》
《ISO/TS16949标准理解》
曾服务的知名企业 :
※制造业:

长安福特
圣戈班
米其林
联合汽车电子
罗氏
日立
耀皮玻璃
宝钢
法雷奥
贺利氏
德尔福
本特勒
ABB
德事隆
延峰伟世通
飞利浦
贝卡尔特
哈金森
贝尔阿尔卡特
英特儿营养乳

※服务业:

中国电信
建桥集团
迪堡金融
斯柯达售后
杭州大剧院
巴固工贸
德勤
南通中集

本课程名称: 现场质量问题分析与解决

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