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TQM全面质量管理培训

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  • 开课时间:2020年10月23日 09:00 周五(报名中)
  • 结束时间:2020年10月24日 17:00 周六
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 王绪旺
  • 课程编号:413865
  • 课程分类:质量管理
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  • 收藏 人气:461
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培训受众:

本课程主要适用于企业各级领导、经理人员、现场工程技术人员、一线班组长、现场作业人员等

课程收益:

1. 总体了解现代企业大趋势
2. 增强企业管理者的卓越运营意识
3. 掌握企业达成品质、效率和成本的管理方法
4. 深刻理解企业卓越运营模式
5. 掌握企业定位方法
6. 掌握企业资源管理工具
7. 了解产品策划与风险管控工具
8. 了解企业改善突破工具DMAIC
• 企业收益
1. 让企业主找到有效的企业管理系统方法
2. 建立应对可持续发展的管理方法;
3. 帮助企业持续降低成本,改善品质,优化流程和提高效率;
4. 建立企业的全面质量管理运营系统。

课程大纲:

一、现代企业大趋势

1、痛心的社会现实

2、唯一真理:变革

二、TQM全面质量管理模式

三、过程方法

四、环境风险

1、环境分类

2、外部环境

1)宏观环境:PESTNMCCL

2)内部环境:KSPVC

五、领导

1、企业使命、愿景和价值观

思考:企业定位和人生定位

2、治理系统

1)传统架构与新型架构:倒三角架构

2)卓越团队建设

3)职责介定

六、战略策划

1、风险

1)风险概念

2)风险类别

3)风险管理流程

2、目标及策划

1)目标设置

2)BSC平衡计分卡

3、战略管理

1)战略分类: 麦德龙、格兰仕

2)战略管理流程

3)战略制定-企业级战略、业务级战略、职能级战略、特定战略

七、资源

1、资源盘点

资源分类:TRM22+

2、人力资源

1)胜任力和贡献度

胜任是基础,贡献是根本

2)激励和授权

案例:竞争对手是如何培养出来的?

3)培养模式

案例展示:日本企业的道场

4)沟通

3、机械工装

1)预防性和预见性维护

2)易损件管理

4、监视和测量装置的控制

MSA测量系统分析

5、工作环境

1)健康安全风险

2)环境风险

6、时空

1)单元布局

研讨:西直门立交

7、知识

1)数据-信息-知识

2)内部、外部及相关知识

八、流程

1、产品实现的策划

严谨的APQP产品质量策划

2、与顾客有关的过程

VOC倾听客户的声音

案例:中铁波兰公路启示

3、设计和开发

1)FMEA潜在失效模式和后果分析

2)Cpk、Ppk过程能力分析

3)CP控制计划

4)Poka-Yoke防错模式

防错要求及案例分析

4、物料采购

1)供应商选择条件

2)供应商开发

3)供应链绩效监视

讨论:列出有效的供应链管理方法。

5、生产

1)标准化作业 

2)IE工艺程序分析:ECRS  

练习:工艺程序图的实例

3)追溯

4)产品防护

6、质量监控

1)过程监控

2)成品监控

3)不合格控制

九、绩效

1、关键绩效

顾客、供方、产品、过程四维度

2、数据分析

统计技术:QC手法、SPC等

十、改进

1、改进领域

客户CSI

2、企业三级改进

1)纠正措施:8D

2)内审

3)管理评审

3、卓越改善模式

改进方法规划:QCC

培训师介绍:

 
王绪旺 质量经营和精益六西格玛专家
国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)
深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)
中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师(TQM)
中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员(PEM)
国际训练协会AITA注册国际职业培训师(PTT)
中国质量协会认证六西格玛黑带(BB)
中国讲师网认证中国品牌讲师(BT)
深圳市 QC 质量管理小组诊断师(QCC)
Intertek、DNV·GL、SGS、时代光华等多家机构资深讲师
15年企业咨询及培训经验、200多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验
授课风格:实战轻松 清晰条理 活跃互动 透彻易懂 系统实用
核心理念:实实在在帮企业增加价值、第一次就做对

本课程名称: TQM全面质量管理培训

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