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前台接待技巧

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  • 开课时间：2006年07月08日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间：2006年07月08日 17:00 周六
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：8366
  • 课程分类：职业素养
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培训受众:

本课程是为那些想知道如何在客户面前展示公司形象的前台员工而设计的。

课程收益:

·对自己在公司中的角色有基本的理解
·学会处理各种可能出现的情景问题 
·帮助在将来能完全胜任工作并时刻表现出职业形象

课程大纲:

·前台人员的角色和素质
·沟通技巧
·电话技巧
·前台的礼节及过程
·展现公司形象

本课程名称： 前台接待技巧

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