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江苏
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周燕
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服务礼仪
员工
心理学
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简介
我是汽车营销专业的老师,希望能在掏课网上获取教学资料,有利于开展教学工作。汽车
服务礼仪
是指营销人员在营销活动中以维护企业和个人的形象,对汽车消费者表示尊重与友好的行为规范,它是一般礼仪在汽车服务与营销活动中的运用和体现。
在现代市场经济条件下,作为一名汽车营销人员,要想在竞争激烈的行业领域中取得成功.并保持良好的商业信誉和个人形象,就必须了解、熟悉和正确使用营销礼仪。比尔盖茨说:“在市场竞争条件下,现代竞争首先是人员素质的竞争。”当顾客走过一个又一个展厅,您的展厅,凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心?当产品本身在质量、价格上的差异越来越小,您的企业,又靠什么在竞争中获胜?您肯定会想到――企业的服务,企业的形象。而
员工
的素质决定了服务的质量和企业形象,想方设法提升员工个人从业素质,塑造员工的服务形象已是目前激烈的市场竞争的大势所趋。
培训特长:
我主要教授的课程有《消费
心理学
》、《汽车营销礼仪与
沟通技巧
》、《汽车保险理赔》
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在现代市场经济条件下,作为一名汽车营销人员,要想在竞争激烈的行业领域中取得成功.并保持良好的商业信誉和个人形象,就必须了解、熟悉和正确使用营销礼仪。比尔盖茨说:“在市场竞争条件下,现代竞争首先是人员素质的竞争。”当顾客走过一个又一个展厅,您的展厅,凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心?当产品本身在质量、价格上的差异越来越小,您的企业,又靠什么在竞争中获胜?您肯定会想到――企业的服务,企业的形象。而
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