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郑文富老师

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郑文富

擅长行业:

简介

郑文富:1965年生,博士/副教授/硕士生导师,1998年6月毕业于西安交通大学管理工程与科学专业。1986年参加工作,历任电信科学技术研究院(大唐电信集团)战略投资部主任,大唐电信科技股份有限公司市场营销部副总经理,北京高鸿数据网络有限公司市场部西南大区经理、公司副总经理等职。2003年7月起在北京邮电大学经济管理学院任教。曾经主持的项目包括(1)大唐电信集团1999、2000、2001年发展战略规划;(2)大唐集团移动通信发展战略规划;(3)在麦肯锡公司对大唐电信集团的战略重组与上市咨询项目中,任项目领导小组成员;(4)北京大唐高鸿数据网络技术有限公司绩效考核咨询项目;(4)中国联通两网协调发展战略研究、中国邮政开展电信增值业务研究;(5)领导电信科学技术研究院下属电信十所、四所、数据所、半导体所等几个单位的企业化改革;在各类刊物上发表企业管理论文近20篇。本科生授课:《企业战略管理》硕士生授课:《企业战略管理》、《移动电子商务:技术、应用与商业战略》研究方向:电信企业发展战略与移动电子商务战略。


培训特长:

擅长电信企业战略与运营管理、5s、OEC管理、班组建设(电信营业厅)、团队管理、流程管理、客户服务、营销等方面的培训与实务辅导,能够最大限度地鼓舞士气,协助团队达成预定目标。授课气氛轻松活泼、感染力强,在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟。

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曾培训的客户如山西通信、中国移动、深圳电信、大唐电信、邮政科学研究院、电信十所、电信四所、北京实创集团、华彬集团、易维九通企业、全搜网。

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