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年终考核业主满意率达到85%以上(含85%),许昌汇裕地产有限公司需在明苑物业公司设置监督信箱,并明确监督电话。业主满意率在85%(不含85%)—80%之间时,每降低一个百分点,分别处罚明苑物业1000元。低于60%,一次性处罚5万元
2、全年因物业管理及服务不到位引起的业主投诉超过总户数的1%,处罚明苑物业500元。
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