你的位置：淘课网 > 在线课  > 客户服务 >  如何制定客户满意度测评指标

    加入收藏    

如何制定客户满意度测评指标

收藏人气: 1954

如何制定客户满意度测评指标

播放14人
授课老师kwx
时长 16分钟
选择
人数
不限
价格 ¥ 24.00
联系客服购买

视频介绍 系列介绍

企业的成长与发展离不开客户的支持与鞭策，客户提出的意见和建议正是企业改善、进步、发展的原动力。企业如何能够正确、合理、科学地得到客户真实的反馈，就成为企业领导者和企业客户服务部门需要共同面对和解决的问题。经过多年的研究与实践，客户满意度测评是最直观、最有效、最真实反映客户真实反馈的手段之一。那么要如何制定客户满意度测评的指标，就成为摆在我们面前亟待解决的问题。 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您一一阐述。

视频章节

  • 如何基于有用有效设计客户满意度测评指标 时长3分钟
    马上观看
  • 如何基于竞争力提升设计客户满意度测评指标 时长4分钟
    马上观看
  • 如何设计客户满意度测评指标的构成和权重 时长5分钟
    马上观看
  • 如何对客户满意度测评指标进行量化 时长5分钟
    马上观看

　　 本课程属于《客户服务》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含274小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

共 0 条评论

如何制定客户满意度测评指标的评论

发表评论 欢迎登录后发表评论
评级：
评论：
kuanxue100
宽学网
学员数 视频数 满意率
481214 2652 99%

热门视频

职场白骨精必备的Excel秘笈
职场白骨精必备的E...
自我管理与工作效能提升
自我管理与工作效能...