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如何制定重点客户服务计划

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如何制定重点客户服务计划

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授课老师kwx
时长 17分钟
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视频介绍 系列介绍

作为企业客户服务工作的管理者，我们常常会为难这样一个问题：是一味依靠服务成本拉拢住重点客户，让企业发展陷入恶性循环；还是严格限制服务成本，失去企业服务竞争力？服务与成本，二者之间的界线应如何界定？如何制定出让企业与重点客户同时满意的服务计划？本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您一一阐述如何制定重点客户服务计划，并为您提供有效的方法与流程。

视频章节

  • 如何提出让企业和客户同时满意的服务计划 时长5分钟
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  • 如何利用服务计划拉拢重点客户 时长7分钟
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  • 如何根据服务计划优化服务团队 时长6分钟
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　　 本课程属于《客户服务》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含274小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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