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如何设计客户满意度评分

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如何设计客户满意度评分

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

客户满意度居于各公司的战略地位，长期以来，满意度是衡量公司质量和客户忠诚度的重要指标，可是很多公司对满意度是“既爱又恨”认为满意度设计有很多“诟病”，那么，应该如何设计客户满意度评分呢？ 本课程将从实务角度出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您阐述如何设计客户满意度评分，并为您提供有效的方法与技巧。

视频章节

  • 如何明确客户满意度评分的目的 时长5分钟
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  • 如何让客户更方便地参与满意度评分 时长4分钟
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  • 如何用满意度评分提升最终销售 时长4分钟
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　　 本课程属于《客户服务》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含274小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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