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如何处理国际宾客投诉

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如何处理国际宾客投诉

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

伴随国内市场对外开放，越来越多的国际宾客来到中国。由于这些宾客来自四面八方、不同国度，他们都有着各自的生活方式和习俗，再加上心情、年龄等因素的限制，难免会对酒店的一些服务或者设施提出投诉。对此，我们应该如何处理呢？ 本课程结合酒店管理实务工作，为您深入浅出讲解处理国际宾客投诉的方法与技巧。

视频章节

  • 如何处理酒店国际宾客的投诉 时长3分钟
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  • 如何处理中东地区酒店宾客的投诉 时长4分钟
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  • 如何处理酒店国际宾客的软硬件投诉 时长4分钟
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　　 本课程属于《酒店行业》系列课程中的一门，该系列共84门课程（含275小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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