本节介绍

了解客户是什么情况；目前进行到了什么程度；3、为什么需求、需求的具体要求是什么？ 说明了一点，你得了解客户需求的来笼去脉，才可能知道症结所在以及如何提议才能够切中利害，让客户产生共鸣。