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客户心理类型及分析

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客户心理类型及分析

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视频介绍

你有没有遇到过这样的情况：有些顾客爱听你的推荐，有些却很反感。同样的服务在某些顾客身上起作用，在另外一批人身上就没有效果。这些问题是不是正在困扰着你呢？

由于不同的客户有不同的心理特点，消费兴趣和动机也不相同，所以，在为他们提供服务和销售建议之前，要先学会辨别客户的类型。本课程会带你了解不同客户的心理，教会你“因人而异”的销售技巧。

视频章节

  • 第一章
  • 第1节 店铺月报：猜不透的客户 时长2分钟
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  • 第2节 爱新潮的小美：兴奋型客户(认识小美) 时长5分钟
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  • 第3节 爱新潮的小美：兴奋型客户(小美的心思) 时长7分钟
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  • 第4节 爱新潮的小美：兴奋型客户(小美要买单) 时长6分钟
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  • 第5节 人云亦云的小郝：活泼型客户（认识小郝） 时长4分钟
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  • 第6节 人云亦云的小郝：活泼型客户（小郝的心思） 时长5分钟
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  • 第7节 人云亦云的小郝：活泼型客户（小郝要买单） 时长6分钟
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  • 第8节 有主见的小雅：安静型客户（认识小雅） 时长4分钟
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  • 第9节 有主见的小雅：安静型客户（小雅的心思） 时长7分钟
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  • 第10节 有主见的小雅：安静型客户（小雅要买单） 时长6分钟
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  • 第11节 爱担心的小忧：抑制型客户（认识小忧） 时长6分钟
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  • 第12节 爱担心的小忧：抑制型客户（小忧的心思） 时长6分钟
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  • 第13节 爱担心的小忧：抑制型客户（小忧要买单） 时长7分钟
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  • 第14节 课程总结：客户的心思不难猜 时长3分钟
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共 5 条评论

客户心理类型及分析的评论

  • linven_top
    linven_top
    评级：
    发表时间：2016-12-20 10:54

    课程思路很清晰，分析也很到位，挺好的！

  • j136411@163.com
    j136411@163.com
    评级：
    发表时间：2016-09-05 10:45

    课程分析的落点和步骤准确清晰，总结也很到位，很好！

  • whxiaohao
    whxiaohao
    评级：
    发表时间：2016-07-02 12:28

    还不错，挺好的，不知道能不能采购呢。

  • 樂星空
    樂星空
    评级：
    发表时间：2016-06-14 14:43

    这个视频做的很棒，课程简洁明了，谢谢分享

  • holidaylin15
    holidaylin15
    评级：
    发表时间：2016-06-13 16:31

    还不错，挺好的，学到点东西了....

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