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如何提高非语言沟通能力

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如何提高非语言沟通能力

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授课老师kxw
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视频介绍 系列介绍

客服人员对客户的服务离不开沟通，非语言沟通能力是客服人员的基本能力之一。在日常客服工作中，非语言沟通能力并非只是语言沟通能力的补充，而应作为客服人员的一项基本技能，它往往比语言沟通更常见、更富有表达力，在客户服务中起到举足轻重的作用。 本课程将从实务角度出发，透过客户服务工作中的案例，为您一一阐述如何提高非语言沟通能力的方法，并为您提供有效的方法与技巧。

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　　 本课程属于《免费体验》系列课程中的一门，该系列共20门课程（含59小节）,套餐价格¥ 0.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

共 2 条评论

如何提高非语言沟通能力的评论

  • ZXVJ8112
    ZXVJ8112
    评级：
    发表时间：2018-03-20 23:50

    语言技巧非常重要，有学习的点，值得观看

  • NFJP0258
    NFJP0258
    评级：
    发表时间：2018-03-12 16:53

    不错，内容充实，情节完成整，有参考价值

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kuanxue100
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