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如何提高非语言沟通能力

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如何提高非语言沟通能力

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授课老师kxw
时长 11分钟
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视频介绍

客服人员对客户的服务离不开沟通,非语言沟通能力是客服人员的基本能力之一。在日常客服工作中,非语言沟通能力并非只是语言沟通能力的补充,而应作为客服人员的一项基本技能,它往往比语言沟通更常见、更富有表达力,在客户服务中起到举足轻重的作用。 本课程将从实务角度出发,透过客户服务工作中的案例,为您一一阐述如何提高非语言沟通能力的方法,并为您提供有效的方法与技巧。

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   本课程属于《免费体验》系列课程中的一门,该系列共20门课程(含59小节),套餐价格¥ 0.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~


2 条评论

如何提高非语言沟通能力的评论

  • ZXVJ8112

    ZXVJ8112 评级: 发表时间:2018-03-20 23:50

    语言技巧非常重要,有学习的点,值得观看

  • NFJP0258

    NFJP0258 评级: 发表时间:2018-03-12 16:53

    不错,内容充实,情节完成整,有参考价值

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kuanxue100
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