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如何制定客户服务行为标准

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如何制定客户服务行为标准

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授课老师kwx
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"客户服务行为标准是各行业中建立客户服务中心的指导性文件。以前的学习中我们从点到面地学习了服务人员如何专业化地为客户提供优质的服务。本课程将从实务出发,系统地阐述如何建立起标准化服务行为的制度与规范。 "

视频章节

  • 如何基于关键点制定客户服务行为标准 时长9分钟
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  • 如何完善客户服务行为标准 时长8分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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