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如何在电话沟通中分析客户心理

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如何在电话沟通中分析客户心理

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

电话销售作为仅靠语音进行的销售方式，其对客户购买心理的把控、客户购买意向的转变和表达、客户购买侧重点的把握和逼定等都需要更加细腻和全面。因此在某种意义上，分析客户心理对于电话业务来说其重要性更为明显。但是客户心理是一个比较复杂的内容，千万个客户就有着千万种购买心理。 本课程将从客户对产品的需求出发，将客户分为主导型、引导型、疏导型以及诱导型四种，涵盖主要的、常见客户类型，从而有针对性的对客户心理进行分析，使电话销售人员在业务过程中对客户更具把控性，更利于电话销售的顺利进行。

视频章节

  • 如何在电销中分析主导型客户心理 时长4分钟
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  • 如何在电销中分析引导型客户心理 时长5分钟
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  • 如何在电销中分析疏导型客户心理 时长5分钟
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  • 如何在电销中分析诱导型客户心理 时长4分钟
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　　 本课程属于《电话销售》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含297小节）,套餐价格¥ 1180.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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