你的位置:淘课网 > 在线课  > 客户服务 >  如何有效倾听

    加入收藏    

如何有效倾听

收藏人气: 1690

如何有效倾听

播放40
授课老师kwx
时长 10分钟
选择
人数
不限
价格 ¥ 18.00
联系客服购买
"倾听是获取客户信息的基本手段。很多时候,客户的需求会以非直接传递的方式夹杂在零散的信息中,只有通过有效的倾听,客户服务人员才能真正了解客户的需求。大多数人想当然的以为倾听是很简单的行为,并对自己的倾听能力非常自信。但真正的有效倾听却并不仅仅局限于“听”这个简单的生理动作,它包含着更深层的含义。本课程将从实务角度出发,透过倾听客户的案例,为您一一阐述如何有效倾听,并为您提供方法与技巧。 "

视频章节

   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

0 条评论

如何有效倾听的评论

发表评论 欢迎登录后发表评论
评级:
评论:
kuanxue100
宽学网
学员数 视频数 满意率
480317 2652 99%