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如何制定客户服务质量标准

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如何制定客户服务质量标准

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

"在日趋激烈的市场竞争中，客户服务已成为继商品质量和商品价格之后，第三件可以左右市场经营的法宝。企业想要大量占领客户市场，只有通过让客户满意的服务，才能真正树立长久的客源。然而，随着市场形势和客户需求的不断变化，促使企业不得不随时调整客户服务质量标准，以维系与客户间的关系。那么，如何制定客户服务质量标准？如何才能保证此项标准能够让客户满意、让企业满意呢？本课程将从实务角度出发，透过客户服务质量标准制定工作中相关的案例，为您一一阐述如何制定客户服务质量标准，并为您提供方法与技巧。 "

视频章节

　　 本课程属于《客户服务》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含274小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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