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如何掌握电话沟通技巧

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如何掌握电话沟通技巧

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

电话交流已经成为人们生活中必不可少的内容，而问候又是电话交流中的重中之重，它是展示个人形象的第一步。作为酒店工作人员，拨打和接听电话都是日常工作中非常寻常的事情。因此懂得电话礼仪非常重要。它相当于一个文章的开篇，对整个“电话文章”的优劣与否起了非常重要的作用。那么，如何掌握电话沟通的技巧呢？ 　　　本课程将从实务出发，通过情景案例的形式，深入浅出的为您阐述如何掌握电话沟通技巧。

视频章节

　　 本课程属于《酒店行业》系列课程中的一门，该系列共84门课程（含275小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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