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如何处理产品质量投诉

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如何处理产品质量投诉

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

"俗话说，“水能载舟，亦能覆舟”。客户对产品质量需求关系着企业的生存与发展。而很多企业接到客户质量投诉时，要么置若罔闻，不屑一顾；要么推卸责任，避重就轻，致使客户资源白白流失。其实，产品质量投诉只要处置得当，就可以化不利因素为有利因素，进一步增强公司的信誉度，为公司赢得一笔无形的资产。本课程将重点突出产品质量投诉的处理流程，为您提供一套有张有弛，步步为营的策略与方案。 "

视频章节

  • 如何做好产品质量投诉的应急性处理 时长3分钟
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  • 如何做好产品质量投诉的根源性处理 时长3分钟
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  • 如何验证产品质量投诉的处理效果 时长3分钟
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　　 本课程属于《质量与项目管理》系列课程中的一门，该系列共51门课程（含155小节）,套餐价格¥ 580.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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