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客服代表岗位入门

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客服代表岗位入门

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授课老师kwx
时长 2小时
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价格 ¥ 36.00
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你所理解的客服代表是一个什么样的岗位?负责接听客户电话咨询的?负责接待客户来访的?负责收集整理客户资料的?还是负责处理客户投诉的?其实这些都是客服代表需要做的事情。或许你就问了,这么简单的工作内容,根本就是一个没有技术含量也没有专业性的岗位嘛!而且都是年轻姑娘和小伙才去干的事儿!但请你想想,与客户打交道没有技术含量?服务客户,完成KPI不需要专业?不只是需要技术和专业,还要讲求艺术,不仅要青春,更要资深。说到这,你闹迷糊了吧!客服代表竟然还这么带劲的?不要紧,我们本系列课程就为您来详细解析这个岗位。

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   本课程属于《岗位认知》系列课程中的一门,该系列共126门课程(含697小节),套餐价格¥ 2780.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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