授课培训师简介
尚待补充
管理者的提问技巧 课程编号:12743 
课 时: 7小时
人 气: 80   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别: 人力资源 个人技能
联系电话: 021-61505199  淘淘
培训受众
主管 高管 总经理
 
课程收益
学会沟通,学会开放,学会提问,学会开放,学会建立平台。
 
课程内容
第一单元:提问的基本句型
■ 你的看法是。。。?Ç
■ 你的意思是。。。?
■ 你的意思是不是。。。?
■ 你觉得还可能是。。。?
关于问题的头脑风暴
第二单元:提问的三三制规则
■ 事前。。。事中。。。事后
■ 主题。。。范围。。。提问
■ 铺垫。。。准备。。。提问
■ 目的。。。句式。。。语气
■ 提问。。。聆听。。。提问
■ 想。。。问。。。听
第三单元:技巧的研究
■ 将句式对应不同的场合
■ 将句式对应不同的角色
■ 将句式对应不同的目的
■ 将句式对应不同的时间
■ 将句式对应不同的性格
第四单元:提问与聆听的结合
■ 聆听时候大脑的工作方向:
– 建立对方的逻辑和拼图
– 生产自己的思路和立场
■ 聆听的难度:
– 情感的控制
– 倾向性的控制
– 以为听懂了的急迫
■ 聆听的要领
– 问了就要听
– 不听一定不问
– 让对方看到“请说”的鼓励
– 形成局部的复制效果
第五单元:思维与提问
■ 霰弹与重点
■ 剥橘子
■ 陷阱与地图
■ 逻辑与创新
■ 情感与理性
■ 立场与信息
 
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