课程内容
课程大纲
一、行为风格的基本认识
☆人与人之间的问题
☆学习人际风格之功能与效益
☆学习人际风格之程序
二、人际风格的行为特性
☆行为特质的区辨
☆人际风格的行为特性说明
三、认识自我风格
☆揭开自我风格的面纱
☆分数解说
四、人际风格与自我开拓
☆人际风格的长处与过当
☆人际风格调整要点
☆各类风格的注意避免事项
☆不偏好风格的自我修炼
五、有效的沟通
☆沟通三思
☆有效表达的要点
☆倾听的要点
☆说话的技巧
☆享受的沟通
六、人际风格的調整
☆人际调适的四个层
☆调整风格的关键时机
☆风格调整之行动步骤
☆人际风格的行为调整要点
七、人际风格在沟通上的应用
☆与不同风格人的沟通原则
☆如何与不同风格的人沟通
☆如何激励不同风格的人