课程内容
第一部分：现代经理人角色认知与素养
1.现代环境变化对中层管理者提出的挑战
2.出色经理的4种角色
3.中层管理者是经营者的替身
第二部分：中层经理如何建设高绩效的团队
1.团队绩效不良的原因分析
2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素
3.团队冲突（部门间）的处理流程与方法
第三部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
1.团队发展的层次与阶段
2.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
第四部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
1.激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
2.领导者激励常用的原则
3.领导日常激励的手段
第五部分：经理人的沟通管理
1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2.沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
3.如何通过沟通处理部门间的冲突
第六部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能
1.教练式经理应该担任的职责
2.工作中辅导的四个步骤
3.不同阶段的员工如何进行有效的辅导