课程内容
资格证书:研修三门系列课程后,经测试合格，将获由中国工商联、中国企业联合会、时代光华管理学院联合颁发的
〈职业经理人---中层经理人资格证书〉
课程设置
课程名称 授课时间 目的 讲解重点
高效沟通技巧（自我管理） 运用良好的沟通技巧，建立良好的人际关系，提高人员的士气和员工的工作效率 有效沟通的特点及定义打破沟通的障碍积极聆听的技巧学会有效发问问题有效地给予反馈
目标管理（绩效管理） 掌握有效实施目标管理与绩效考核的方法，对员工的表现给与客观的评估，提升工作业绩 什么是目标管理法目标管理的大流程和小流程职责与目标的区别目标与行动计划的区别如何确定员工的工作目标
高效团队建立与管理（团队管理） 解除团队角色的困扰，以团队目标为中心，克服团队成长过程中的障碍与冲突，发挥团队效能，提升工作效果 为什么要建立团队团队的概念和具象化团队发展阶段及特征高效团队的特征高效团队角色分析如何有效制定团队决策如何解决团队冲突