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课程收益:

掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标
了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题，并找到创新解决方案
明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理念
学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节

课程大纲:

许多企业在激励方面始终处于“不饱和”状态。他们更看重促销费用、广告费用等显性投入，对于激励费用的隐性投入往往是忽视了的。实际上，在企业支出的费用中，激励费用是所有费用之“母”。当这种费用使用效率未达到最优时，其他费用都会“水涨船高”。只要做好了绩效考核这一基础性的工作，好员工就会越来越多。好员工是企业的“资产”而不是“负债”。

课程特色
独创性提出：
绩效考核“四象限理论”
绩效考核“管理分层理论”
期望调查理论
三线四区制理论
学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用

课程大纲
※ 第一部分：绩效考核是什么？――博弈工具与经营哲学
一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？
绩效考核的主要类型
政策方向决定宏观效果
从博弈理论看绩效考核本质
一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？
绩效考核的主要误区
操作手法决定微观效果

※ 第二部分：绩效考核要关注什么？――设计原则与管理体系
过程导向与结果导向
过程导向的具体体现
结果导向的具体体现
绩效考核“四象限理论”
如何确定过程导向与结果导向的权重
绝对指标与相对指标
绝对指标的优势及劣势
相对指标的优势及劣势
绩效考核“管理分层理论”

※ 第三部分：绩效考核怎么做？――操作模型与设计方法
营销部门绩效考核要解决的问题
企业的困惑
管理干部的困惑
业务人员的困惑
营销部门绩效考核如何解决问题
目标设定
目标分解
奖励力度
奖励分解
营销部门绩效考核“1+3”模型
基本模型介绍――设计模型的四种形式
基本模型选择――影响选择的三类因素
绩效饼确定
绩效饼切分

※ 第四部分：绩效考核怎么完善？――疑难解答与手段突破
如何解决“非对称性绩效损失”？
案例：
机动部队与黑马现象
如何解决“不同区域起跑线差异”？
案例：
先天优势与后发制人

※ 第五部分：绩效考核怎样结果可控？ ――注意事项与执行细节
组织保障
周期设计
兑现形式
配合环节

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