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本杰培训-中基层干部培训-中基层干部管理技能培训

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课程大纲:

课程名称:中基层干部管理技能培训

课程背景:

中基层管理人员在企业管理过程中扮演着非常重要的角色,一名优秀的中基层管理者应具备什么样的素
质和能力要求? 中基层管理者如何激励下属员工充分发挥团队的工作能力? 中基层管理者如何掌握良好
的沟通技巧并改善与其他部门之间的人际关系? 中基层管理者如何提高工作效率?如何利用现场工具对
现场进行改善?将是本课程的培训方向。

课程大纲:

第一部分:中基层管理常见问题分析与解决(案例分析)
1、为什么员工做久了就感到烦,甚至产生厌倦――如何解决员工的职业疲劳心理
2、为什么员工做事不认真,总在被动的应付,当一天和尚撞一天钟――员工心里解读
3、为什么员工缺少责任感――如何让员工主动承担责任
4、为什么80后员工难以管理――80后员工沟通管理技巧……

第二部分:困惑与挑战――中基层管理者常犯的六大错误
1、做了司机还把自己当乘客
2、我已经尽力了,但领导还是不满意
3、指责多赞扬少
4、哥门义气偏袒老朋友
5、只管不理
6、事无具细,保母式管理

第三部分:中基层管理者必备的素质和管理能力
利用案例剖析:
1、敬业态度和责任心
2、敏锐的洞察力
3、计划能力和组织能力
4、沟通协调能力
5、培养和指导能力
6、员工激励的能力
7、以身作则、积极动手的能力
8、发现问题、分析问题、解决问题的能力
9、自我约束、自我管理的能力
10、不断学习的能力

第四部分:不同类型员工的管理
1、如何管理老员工
2、如何管理新员工
3、如何管理有优越感的员工
4、如何管理有背景的员工
5、如何管理受困扰的员工

第五部分:团队和责任
1、狼性原则之一:团队精神
2、狼性原则之二:整体至上
3、狼性原则之三:表里如一
4、狼性原则之四:知己知彼
5、猴子管理第一法则:锁定责任
6、猴子管理第二法则:让员工照顾好自己的猴子
7、猴子管理第三法则:授权―让下属把猴子当自己的养
8、猴子管理第四法则:检查和监督能使猴子进化
9、如何提高下属的执行能力

第六部分:员工激励的方法与技巧
1、目标激励――目标――任务――压力――动力转化
2、榜样激励――如何通过班组长的工作心态和责任感正面影响员工
3、尊重激励――尊重是加速员工自信力爆发的催化剂
4、关心激励――用爱心和同理心感动你的员工
5、认同激励――让员工产生工作成就感和满足感
6、竞争激励――优胜劣汰自然竞争法则
7、文化激励――企业精神的推动力
8、案例分析

第七部分:内部沟通与冲突管理技巧
1、沟通三行为
2、有效沟通的五个重点
3、如何与你的上司沟通
4、如何与你的下属沟通
5、如何与其他部门沟通
6、冲突处理技巧
7、如何处理与员工之间的冲突
8、如何处理内部“铁三角”
9、案例分析

第八部分:带动一个绩效卓越的团队
1、了解你的企业和你的员工
2、坚持以事实为基础
3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序
4、跟进
5、对执行者进行激励
6、提高员工的能力和素质
7、善于自我认知

本课程名称: 本杰培训-中基层干部培训-中基层干部管理技能培训

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