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培训需求
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服务态度0低0%
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课程大纲:
团队建设
什么是团队
团队合作的障碍
团队中的无效成员
主题训练一
二、双赢沟通
沟通的定义
常见的沟通障碍
沟通三要决
组织沟通规则与要领
主题训练二
主题训练三
三、同理心
同理心定义与准则
同理心的应用
同理心的功效
角色扮演
第一天（PM）4H 实战主题训练
一、与人相处
与人相处基本准则
人际黄金定律
赞美的力量
主题游戏三
二、组织机构沟通路径图
建立组织沟通路径图
24小时复命制 直级VS越级
第一天（PM）2H 定向与训练
快乐大转盘
本课程名称： <<双赢的沟通与团队建设>>
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