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高效团队建设

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培训受众:

高层管理 中层管理

课程收益:

1、团队合作,是管理者常挂在嘴边的一句“名言”。
2、很多团队徒有其形,而无其实,团队内部或充斥矛盾,或各自为政。
3、现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,以提升工作效率。运用科学有效的方法从团队建设到团队激励,从团队沟通到团队协作,全方位打造高效团队,树立统一目标与战略,抱团打天下!

课程大纲:

课程内容

高效团队建设课程大纲:

一、团队基本理论
什么是团队
团队与群体的区别(游戏:个人、群体与团队)
通向团队之路
团队中的九种角色(测试题:你在团队中的角色;)
高绩效团队的特征(游戏:相依为命)

二、培育团队精神
丑陋的中国人?――团队精神的内涵销售后的跟进
团队精神源自共同的目标
团队精神的支柱
团队型文化――大雁的精神(录象:大雁的文化)
团队的士气:士气低落的表现/士气低落的原因/提高团队士气的方法
团队精神的创建四原则
团队精神创建四途径

三、团队沟通技巧
团队沟通类型:双向度沟通/默契化沟通
沟通的误区:不良沟通是团队的最大隐患
沟通障碍(测试:沟通;录象:沟通的障碍;游戏:排序、偷天陷阱)
有效团队沟通五要素:建立良好的沟通制度/培养良好的沟通气氛/疏导畅通的沟通渠道/对事不对人的立场观念/有效的反馈和监督体系
人际沟通的模范与进程:语言沟通与非语言沟通/确立自我的沟通风格/沟通工具、感觉、能力与有效反馈/满足对方的潜意识/适合中国人的有效沟通方式
沟通的障碍与对策(测试:沟通;录象:沟通的障碍;游戏:传话/排序/偷天陷阱)
遇上、下极沟通技巧
讨论

四、心态、意识的塑造
树立积极的心态:走出舒适区/消除盲点
建立职场意识

五、团队协作
协作是团队建设的力量源泉
团队协作中的关系――众人拾柴火焰高
团队协作的五种障碍

六、团队中的冲突
冲突的基本类型:目标冲突/情绪冲突/认知冲突/程序冲突
冲突的表现形式:纵向冲突/横向冲突/职能冲突/多元冲突
造成冲突的原因(讨论:有益冲突与有害冲突)
冲突与人际风格(录象:人际风格的特点)
处理冲突的方式(游戏:分歧的需求):建设性引导与解决冲突/回避/强迫/迁就/合作

七、你的价值-团队中的领导者
管理者与领导者
管理风格与领导风格
领导者的素质
你的价值-具有领导力的管理者
如何赢得尊重与信任
打造高绩效的销售团队
案例分析:唐僧是个好老板吗?

八、团队的激励
激励的概念及意义(录象:激励的意义)
激励的行为概念
激励的基本理论
激励的要素
选择有效的激励方式(游戏:胡萝卜与大棒)
新员工激励的挑战与变化
激励与绩效

本课程名称: 高效团队建设

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