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职业化人才塑造

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课程大纲:

【课程大纲】:
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:您碰到哪些关于沟通的难题? 每人提出自己工作中难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。

第一章、认识职业化人才(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析)
一、 什么是职业化?
二、 为什么要职业化?
三、 职业素养的组成?
四、 人才的标准?
五、 企业喜欢什么样的人?
案例分析 :一位出租车司机的职业水准
把信送给加西亚
西点军校的故事
职业“粉丝”


第二章、十二心法----职场必备的职业心态(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动)
一、 学习:学历代表过去,学习力代表未来
二、 执行:凡事以结果为导向,不找借口
三、 团队: 小成功靠个人,大成功靠团队
四、 责任: 责任胜于能力
五、 主动: 成功者主动出击
六、 付出:有舍才有得,付出总有回报
七、 专注:简单的事情做好就是不简单
八、 服务:服务的人越多就越成功
九、 激情:激情提高效率
十、 快乐:快乐工作每一天
十一、 共赢:互利共赢
十二、 感恩: 珍惜才能拥有,感恩才能天长地久(如果条件允许,可做体验式的培训,让学员更深刻的体验感恩)
案例分析 :买火车票
旅馆小伙计
老木匠修房子
丘吉尔与青霉素
降落伞

第三章、有为有所不为――职业道德(头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练)
一、爱岗敬业、
二、诚实守信
三、公平公正
案例分析 :某总裁的升迁之路
企业的“活死人”


第四章、做一个善工作的职业人――职业化工作技能(头脑风暴、模拟演练、案例分析、录像观看、强化训练)
一、 激励与自我激励
(一) 什么时候工作效率最高
(二) 激励的秘诀
(三) 组织行为学中激励理论的应用

二、 有效沟通技巧
(一) 沟通的种类:单向沟通VS双向沟通VS多向沟通
(二) 沟通三要素
(三) 沟通四大基石:望、闻、问、说
(四) 同频道沟通与先跟后带的技能训练
(五) 沟通八宝:微笑、聆听、提问、赞美、认同、关心、引导、三部曲
(六) 性格沟通技巧
A. 性格分析
B. 自己属于哪种性格
C. 各种性格在公司中(组织中)一般担任什么角色?
D. 我们应分别采用什么方式和态度与这四种性格的人相处?
(七) 企业内部的沟通技巧:平级沟通VS上级沟通VS下级沟通
(八) 情绪沟通―EQ沟通
(九) 如何做一名好下属

三、目标管理
(一)目标管理的方法
(二)目标管理的注意事项

本课程名称: 职业化人才塑造

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