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课程大纲:

打造酒店卓越执行力课程大纲

第一讲聚焦执行
一、成长中的酒店面临的尖锐问题
二、没有执行力，哪来的竞争力？
三、什么是真正的执行？

第二讲构成执行力的关键要素
一、态度
二、素质、能力
三、环境
四、规则
五、工具
第三讲酒店缺乏执行力的常见“症状”与对策

第四讲执行的钻石法则――48字真经
一、执行的8字方针
二、执行的16字原则
三、执行的24字秘诀

第五讲如何提升高级管理者的执行力
一、高级管理者的角色定位
二、高级管理者的层次
三、企业领导执行力不佳的常见表现
四、高级管理者必做的十件大事
五、提升管理者执行力的六大原则
六、高级管理者的“三讲”
七、高级管理者的“四化”
八、高级管理者的素质、能力提升
九、高级管理者的领导力技巧
十、领导力自我诊断

第六讲如何提升酒店中层管理者的执行力
一、中层管理者的业务执行力与管理执行力
二、角色定位是提高中层经理执行力的第一要务
三、中层管理者应该承担的责任
四、如何判断不称职的中层管理者
五、中层管理者要做“六种人”
六、酒店中层管理者的“四字经”
七、中层管理者的基本素质模型
八、中层管理者的四类十项技能
作业1：如何找问题
作业2：中层管理者管理能力自测

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