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MTP中层领导干部之绩效管理核心技能提升

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课程大纲:

单元一:管理认知篇~如何运用管理创造中层的价值
1-1管理误区与观念突破
思考:管理者与非管理者的差异在那里?
实务案例~管理的10个误区
正确了解管理的14个意义
优秀管理者需要换位思考~360度管理
1-2从专业走向管理的五大转型
认知的转变
心态的转变
能力的转变
人际的转变
习惯的转变
1-3中层领导干部的角色定位与职责
高层领导的期望与要求
基层员工的期待与需求
中层领导的四个角色
中层领导的二大职责~绩效管理责任与人才管理责任
<案例研讨1>上级领导交付的任务做不来,管理者该怎么办?
<案例研讨2>看不到成就感的李经理
单元二:人才管理篇~如何活用人才的能力
2-1有效沟通技巧
说话是本能,沟通是本事
说对方听得进去的话
与上级沟通的12个技巧
与下属沟通的16个技巧
平行部门沟通的10个技巧
<案例研讨3>如何理解领导意图~为什么我提出的方案领导不采纳?
<案例研讨4>部属不愿意在领导面前说真话,怎么办?
<角色演练>透过有效沟通化解跨部门之意见对立
2-2激励员工技巧
激励就是给员工努力工作的理由
从激励员工的困难看激励的成功关键
你在为谁工作~如何协助员工增强工作动机
激励员工的8个策略
有效激励的25种方法
<案例研讨5>激励员工的困境与对策
<案例研讨6>如何指导员工自我激励
2-3指导部属的技巧
教到不等于学到~指导的误区与观念突破
员工常见的16个错误
指导部属六步骤
指导员工六个技巧
激发员工思考的六个方法
<案例研讨7>面对部属执行力打折扣,如何指导加以改善?
<案例研讨8>如何指导部属增进解决问题能力?
<角色演练>透过绩效面谈,指导员工找出绩效改善之道
单元三:绩效管理篇~如何落实任务执行力
3-1有效计划技巧
计划的本质是思考~如何展开思路
计划的起点是目标~如何设定合理目标
有效计划六步骤之展开
绩效导向的时间管理
计划不如变化快,该怎么办?
如何成为计划高手
<案例研讨9>计划遇到的障碍与对策
<实作练习>如何拟定部门工作计划
3-2执行力之发挥
执行不只是把事做到做完,更要做好做对
研讨:日常工作上从哪里看出执行力不足?
分析执行力不足的六个障碍
正确执行的五个心态
如何确保任务执行的落实
有效执行的六个技巧
<案例研讨10>员工努力工作十分忙碌,为什么执行力不足?
3-3控制与问题解决
控制要双管齐下~内在与外在控制
控制不当的原因分析
控制的技巧与工具运用
问题的发现与原因分析
如何有效问题解决
问题员工与员工问题
绩效改善之方法
<案例研讨11>绩效考核的偏差
单元四:领导团队篇~发挥统合战力的成功关键
4-1团队协作技巧
团队成功关键
团队建立之过程
如何发挥团队协作
建立高绩效团队的七个途径
<小组研讨>如何整合不同意见,建立共识
4-2领导力的发挥
情境领导技巧
领导自己
领导团队
领导变革
<论坛研讨>领导风格与经验交流

本课程名称: MTP中层领导干部之绩效管理核心技能提升

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