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让绩效面谈不再难谈

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培训受众:

高层管理 中层管理 基层主管

课程收益:

1、了解绩效面谈难谈的根源
2、学习绩效面谈的技巧与方法
3、探讨绩效面谈的要点与难点
4、应对面谈实务并有效处理
5、清晰制定绩效改进方案的思路
6、解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

课程大纲:

让绩效面谈不再难谈(2天)课程大纲:

破冰:绩效面谈为什么难谈?
思考1:绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处?
思考2:不进行沟通与面谈行不行?

第一讲揭开绩效面谈的面纱
一、什么是绩效面谈
二、三种重要的绩效面谈
三、绩效面谈中的几种角色
四、绩效面谈需要谈多长时间
五、绩效面谈中谁和谁谈
六、绩效面谈有哪些好处
互动:绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈?

第二讲绩效面谈应该怎么谈?―技巧
一、营造良好的面谈氛围
演练一:氛围
二、行为分析
三、状态分析
四、心里分析
五、第一句话说什么
演练二:第一句话
六、用问题调整面谈的方向
演练三:问答
七、不要让下属在面谈中找“理由”
演练四:“把柄”
八、绩效面谈的三换技术
九、绩效面谈方式选择有术
十、用数据说话
演练五:数据
十一、合理匹配资源
演练六:匹配资源
十二、如何说出让人有劲的话

第三讲绩效面谈应该怎么谈?―实务
分享:做好绩效面谈的准备工作
一、绩效计划沟通
现场演练:月度绩效计划沟通
二、随时随地的绩效面谈与辅导谈什么
现场演练:用BEST方法进行指导、辅导下属
三、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
现场演练:如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈
现场演练:如何与得分最低的下属进行季度回顾面谈
分享:定期与年度绩效面谈,不同在何处?
四、与不同象限的人怎么谈?
五、绩效会议的沟通
1、目标分解会
2、PDCA―绩效改进会
介绍:某公司绩效改进会议
3、专题会议
六、年度的绩效面谈
现场演练:如何与A、B、C、D、E类下属进行年度面谈

第四讲绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办?
1、绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办?
2、无法回答下属的问题怎么办?
3、上司的意见与下属不一致时,怎么处理?
4、与员工发生争论怎么办?
5、员工拒绝当场签名时,怎么处理?
6、如何让下属说出心里话
7、员工要多考指标怎么办?
8、与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈?
9、无法指导下属怎么办?
10、上司无法关注绩效考核过程怎么办?
11、绩效面谈如何记录
12、面谈时无话可谈怎么办------
答疑:学员的问题与困惑

第五讲绩效改进―绩效提升的关键
思考:绩效改进中人力资源管理者应该做哪些事
一、量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做?
二、改进的过程比结果更重要
三、绩效改进中如何进行统计分析
四、不要让你的绩效指标一错再错
分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系
五、几种简单实用的改进工具与方法
六、绩效体系设计中遗留问题的解决之道
1、企业没有战略如何分解KPI指标?
2、企业没有企业文化如何分解能力素质指标?
3、上司无法关注绩效考核过程怎么办?---
案例展示:不同行业的绩效改进样板

第六讲让绩效面谈不再难谈
一、理念先行、技术在后
二、把好面谈的度
三、正确运用绩效考核结果
四、提升就靠你自己
五、让此题有解
六、让绩效面谈不再难谈
现场答疑、录像回放


课程特色

1、现场点评:现场进行绩效面谈模拟与点评
2、系列开发:讲师对于绩效课程的系列开发与讲解
3、心得分享:讲师在HR管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

本课程名称: 让绩效面谈不再难谈

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