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风险评估与危机管理信得过课程

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培训受众:

中高层管理干部

课程收益:

课程大纲:

课程时数:12小时(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)

第一单元:企业危机管理导论
一、危机与危机意识
危机的恰当定义
危机产生的背景
现代企业常面临的危机类型
危机的九种表现形式与成因
危机与机会
案例解析
危机在不同阶段的表征

讲授法
案例法
小组讨论

二、危机管理
居安思危的意识
案例解析
危机管理具备的条件
案例解析
危机管理的模型
讲授法
案例法

第二单元:建立危机管理系统

一、危机应变小组建设
危机小组的角色与功能
危机小组组建过程四阶段
小组使命及成功关键要素
有效危机处理流程规划
案例解析

讲授法
案例分享
小组讨论

二、企业危机预控
企业危机与风险意识
识别危机信号
风险评估
危机通告系统
构建企业危机的侦侧系统
企业危机预测的程序与方法
紧急事件的处理与应对
发展危机反应中心
制定应对方案的原则
案例解析

讲授法
案例分享
小组讨论

三、风险评估
主要

本课程名称: 风险评估与危机管理

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