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培训受众:

台湾刘成熙老师有效问题分析与决策课程近期上课企业
序号公司名称上课时间
1 富士康科技集团从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）
2 永旺、广东吉之岛、 2008.5.21-22
3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19
4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9
5 顺德汉达电脑 2008.9.26
6 日立环球 2008.11.20-21
7 上海新科安达 2008.11.28-29
8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5
9 上海新世界百货 2009.25-26
10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28
11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19
12 上海欣荣实业 2009.5.27
13 东南汽车 2009.6.12-13
14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14
15 东方航空 2009.6.16
16 北京松下问题分析与解决课程 2009.7.9-10
17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17
18 江苏牧羊集团 2009.8.22
19 裕同集团 2009.10.11
20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6
21 兄弟工业 2010.2月-3月共计8梯次
22 长春一汽 2010.3.20
23 佳能（中国）有限公司 2010/6/4
24 中国一汽集团 2010/6/10
25 中国一汽集团 2010/7/1
26 中国一汽集团 2010/8/19
27 中国一汽集团 2010/9/11

课程收益:

建立学员面对问题时的正确心态与态度；
系统性思维方式的学习与锻炼；
提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；
运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。

课程大纲:

训练宗旨：
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
训练进行方式：
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程目标：
建立学员面对问题时的正确心态与态度；
系统性思维方式的学习与锻炼；
提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；
运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：高层管理人员
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）
课程大纲：

第一单元：面对问题的心理建设
1.问题使主管的存在变得有价值
处理问题的基本原则
处理问题的基本动作
处理问题的基本要领
2. 问题处理的三大难题:
责任不明
状况不明
缺乏技术
3. 失败的问题解决归因
未明确定义问题，就妄下解决方案
未分析现状，就凭经验下解决方案
缺乏总体思考
未明确订立改善的目标与解决对策
对于决策之执行成果未做追踪确认
4. 最佳的应对模式
跨功能协作
灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫
健康检查好预防，项目管理才有效

理

本课程名称： 有效分析问题与决策方法

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