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《ISO10015培训管理标准的理解与实施》

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培训受众:

? 培训方式:
    培训采取专题讲座的多媒体教学形式,并采取案例式教学和互动式教学。培训教学的主体内容以ISO10015标准为主线,坚持理论联系实际,坚持《标准》联系实际,突出培训管理工作的方法与技巧,保证对《标准》易学、易懂、易会、易理解、易引进、易操作,并免费赠送ISO10015的体系文件的样本――《企业培训管理手册》和《企业培训管理程序文件》(电子版)等。

课程收益:

? 培训目标:
    认识和了解培训管理的国际标准和国家标准;明确和掌握企业培训管理的规范与流程;学习和掌握企业培训管理的方法与技巧;学习和借鉴有关企业培训管理的经验与方法。确保此类培训项目的质量与效果在全国范围内的最高水准。

培训颁发证书:

可以颁发国家级的《继续教育证书》

课程大纲:

一、《ISO10015质量管理 培训指南》的简介
1.ISO10015的概念;
2.ISO10015的出台过程;
3.ISO10015进入中国的过程;
4.ISO10015的主要特点;
5.推介ISO10015的目的。
二、对现代企业培训管理的认识与理解(对ISO10015标准的前言与前三章的释义)
1.现代培训的概念与理念;
2.企业培训管理人员的素质要求;
3.企业培训质量保证的要素;
4.企业培训活动中的新动向; 
5.企业教育培训活动的类别。
三、企业培训需求评估的方法与技巧 (对ISO10015标准的第四章第一节与第二节的释义)
1.ISO10015规范的培训管理工作流程;
2.确定组织需求的方法与注意的问题;
3.确定岗位需求的方法与注意的问题;
4.评审员工能力的方法与注意的问题;
5.分析与确定能力差距的方法与问题;
6.识别与选择弥补能力差距的方法。
四、企业培训设计策划的方法与技巧 (对ISO10015标准的第四章第三节的释义)
1.分析和确定制约条件的方法及问题; 
2.选择和确定培训方式的方法及问题; 
3.制定和编写培训计划的内容及方法; 
4.选择和采购培训教师的方法及问题。
五、企业培训实施运作的方法与技巧 (对ISO10015标准的第四章第四节的释义)
1.培训活动前的准备工作及注意的问题; 
2.培训活动中的服务工作及注意的问题; 
3.培训活动后的信息反馈及注意的问题。
六、企业培训效果评估的方法与技巧(对ISO10015标准的第四章第五节与第五章的释义) 
1.培训结果评价的主体与内容; 
2.培训结果评价的阶段与层次; 
3.培训结果评价的方法与要求; 
4.培训结果评价的分析与报告;
5.监视和改进培训过程的方法;
6.总结:对企业培训管理工作的40个建议。

本课程名称: 《ISO10015培训管理标准的理解与实施》

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