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通用管理课程教授―新晋管理者角色定位与技能提升

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培训受众:

新任管理者

课程收益:

1、系统学习现代管理核心知识体系,树立正确的管理者定位与心态意识;
2、了解自身所具备的管理特质,明确自己在管理工作中的能力;
3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容;
4、通过管理情境实际演练,切实提高管理技能的实际应用水平。

课程大纲:

“管理没有对与错,也没有好与坏,只有适合与不适合”。
这句话很好地体现了管理工作的复杂性和技术性。管理既是科学又是艺术。作为新晋管理者的学员,需要厘清自己对管理工作的认识,找准自身在组织中的角色认知和定位,调整和树立自身的管理心态和意识,同时学习掌握一些管理技巧。这样,才能符合现代组织管理者的基本需求。

课程大纲
第一章 解开关于管理的困惑:意识、责任与定位
管理不等于简单的“管人+理事”
管理者应具备的能力:影响力、执行力、领导力
案例讨论:你会选择谁?
管理无定式
管理者的任务:计划,组织、领导、控制
管理者的任务是与时俱进的
管理者的目标是帮助组织树立核心竞争力
管理者情商(EQ)的重要作用
案例分析:怎样才能使制度落实
流程化的制度是起点,标准化的行为是水平,规范化的操作是保障
管理者的心态决定其管理行为
第二章 正确对待管理的对象:激励、授权与控制
管理的对象难道仅仅是下级吗?
团队概念TEAM新解
团队构成的五要素
团队分析的两个维度:生产力与士气
管理你的上级
如何配合好宏观调控型的上级?
如何配合好亲历亲为型的上级?
如何配合好随机授权型的上级?
团结你的同级
跨部门之间的合作为什么有难度?
正确对待部门之间的差异与互补
激励你的下级
明确下级真正需要的工作源泉
管理工具解析:二维分析法
激励下级的十种工具
第三章 有效实现管理的目标 :效果、效率与效能
管理的效果:做正确的事
管理的效率:正确地做事
管理的效能:把正确的事做正确
管理流程的制定、执行与评估
管理应在一个合理的时段去完成一个合理的目标
上级措施就是下级目标
计划是目标的度量仪
统筹的规划和高效的工作是管理效率的要求
管理者应该忙碌而不忙乱
正确处理管理工作的重要性与紧急性
案例分析:一字千金的咨询报告

第四章 有力保障管理的实施:沟通、协调与合作
管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
管理沟通的要素及过程分析
排除管理沟通的四种障碍:情绪、表达方法、个人及环境
有效管理沟通的五项原则
如何正确回应沟通对象
保持沟通中的谦虚态度
怎样实现有效倾听
树立沟通中的良好举止
如何留给对方深刻印象
学员自测:如何与不同风格的管理对象进行沟通?
根据上司的三种不同类型进行沟通
根据下属的四种不同类型进行沟通
当面沟通的关键技巧:望、闻、问、切

本课程名称: 通用管理课程教授―新晋管理者角色定位与技能提升

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