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烟草行业管理培训师课程―如何成为职业规范的烟草工业企业员工

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培训受众:

烟草工业企业基层员工

课程收益:

本课程是针对烟草工业企业在“十二五”规划期间,如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式,增强竞争力,提高员工职业化水平而专门研发设计,是一门具备前瞻性和实效性的培训课程。
通过对“卷烟上水平”的目标、总体要求、基本原则,以及五个方面的实施意见,十一个具体配套政策措施等文件的解读,结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念,从工业企业员工层面提出了具体应对策略和实施建议,全面提升员工素质。
课程不仅凝聚了老师多年来在学术背景下的研究成果和见解,同时结合对为烟草系统进行管理培训与管理咨询项目经验。课程内容不仅具备严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作建议,相信参与本课程的相关人士会获得极大收益。

课程大纲:

课程大纲
第十一章 员工职业心态:你为谁工作
“卷烟上水平”目标的传递:由行业竞争力到企业竞争力
企业竞争力落实在员工竞争力
案例讨论:你将如何选择?
职业心态一:站好自己的岗,做好自己的事
职业心态二:为前途而努力,为梦想而工作
职业心态三:坚守平凡岗位,创造非凡人生
职业心态四:把企业当家业,把职业当事业
职业心态五:停止一切抱怨,做到自动自发
职业心态六:做好分内是责任,做好分外是进取
职业心态七:岗位平凡不可怕,态度平庸才可怕
第十二章 员工职业意识:你该怎么做?
案例讨论:谁才是企业最需要的员工?
职业意识一:客户至上的职业意识
职业意识二:质量第一的职业意识
职业意识三:学习进取的职业意识
职业意识四:目标导向的职业意识
职业意识五:讲求效率的职业意识
职业意识六:成本导向的职业意识
职业意识七:团队合作的职业意识

第十三章 员工职业技能:烟草工业运营管理基础
烟草发展态势解析
中国烟草行业供应链模式分析
工业企业在供应链中的作用
“532461”对卷烟生产工作的要求
运营管理的发展:运营管理VS生产管理VS制造管理
运营管理目标:三个“适当”
运营管理基本内容:资源要素管理,产品要素管理,环境要素管理
资源要素管理:设备、物料、人员、信息
产品要素管理:质量、时间、成本、服务
环境要素管理:可持续发展与国际市场准入证
确定竞争重点:成本、质量、时间、柔性

第十四章 员工职业行为:行为标准规范
挺直站姿
端庄坐姿
规范走姿
握手规范
介绍规范
座位规范
电梯规范
楼梯规范
就餐规范
乘车规范
电话规范

本课程名称: 烟草行业管理培训师课程―如何成为职业规范的烟草工业企业员工

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