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流程管理

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培训受众:

·追求高成长的企业家和决策者
·集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
·关注“战略&流程&绩效”的管理人员
·致力于BPM领域发展的管理者

课程收益:

·帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
·帮助企业将战略通过流程落地
·帮助解决指标与流程的挂接问题
·理清流程、战略、指标和IT系统关系
?·系统化流程体系建设及改进方法
·通过清晰的流程体系理清管理问题
·认识精益流程管理的价值
·认清组织发展和设计的问题
·提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言
·区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系
·理解核心流程与价值链的关系
·了解企业管理的发展趋势――流程型组织

课程大纲:

1、 认识流程及流程管理价值
·什么是流程
·流程观念及带来的影响
·流程与工作流对比
·流程管理及价值
·案例分享

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较
·流程管理理念
·流程管理特征
·流程管理发展阶段
·与传统流程管理的比较

3、 流程管理咨询项目与企业实施问题
·流程管理实施问题及分析
·流程管理咨询问题及分析
·流程与战略关系的脱节
·流程与组织关系的混沌
·流程与工作流的混淆
·流程与制度的迷茫
·流程与指标的脱离

4、 流程管理体系
·企业管理变革的问题――非系统化,头疼医头
·企业管理体系模型
·流程管理体系模型――方法论、工具、业务流程架构(流程图)、·PPI(流程指标)、流程审计制度、流程管理
文化等。

5、 流程架构体系设计
·流程架构的概念
·设计流程架构的意义和作用
·建立基于战略的流程架构体系
·流程架构体系的内涵和设计方法
·世界知名企业的流程架构介绍

6、 流程设计与优化
·业务流程描述
·流程的分析与诊断
·流程的持续优化与改进
·如何实现精益流程管理
·案例分享(福田汽车项目实施介绍)

7、 流程管理体系规划与实施
·流程管理体系的内涵
·流程管理体系规划
·流程管理体系实施方法论
·流程审计和持续改进
·案例分享

8、流程型组织建设步骤与方法论
·流程型组织概念
·流程型组织特征及组织架构
·流程型组织的建设步骤和方法
·什么组织适合建设流程型组织
·世界上第一家打造流程型组织的经典案例

本课程名称: 流程管理

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