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目标管理与绩效考核

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课程大纲:

第一单元:目标管理与绩效考核的概念与关系
1. 老板为什么是“老是板着脸”
2. 为什么管人的和被管的都很郁闷?
3. 企业做大是源于战略,企业做强是源于执行
4. 企业的三大战略选择
1) 低成本领先;
2) 差异化经营;
3) 目标集中化;
5. 如何把战略执行到位??
6. 案例分享:索尼与GE绩效考核、海尔集团的人力资源管理
7. 到底什么是绩效?
8. 企业经营管理理念的回顾
1) 美式管理;
2) 日式管理;
3) 中式管理?
9. 企业绩效考核体系的演进
1) 观察印象法
2) 德能勤绩法
3) 关键绩效要素KPI法
4) 目标管理法
5) 其他方法:
6) 平衡计分卡考核考核BSC;
7) 经济附加值考核EVA
10. 绩效考核八大误区:你错了么
11. 目标管理与绩效考核之关系:闭环循环
案例:XXX企业绩效考核的实战模型
第二单元:企业如何构建目标管理体系
1. 企业目标管理的常见问题与困惑
2. 企业的绩效目标可以分为三个层次
1) 一是公司目标
2) 二是部门目标
3) 三是个人目标
3. 编制目标内容的来源
1) 本人主要工作职责;
2) 战略联动,内外客户需求;
3) 短板工作改进;
4) 上级交办临时工作
5) 重点:如何编写岗位职责与工作标准
4. 工作标准编制的三大原则
5. 课堂练习一:编写岗位职责与工作标准
6. 目标设立的三种方式
7. 目标编制的SMART原则
8. 讨论:你如何理解这个案例?
9. 某企业集团每月目标管理与考核流程说明
第三单元:目标管理与考核推行的12个突破口
1. 态度第一
2. 职责明确
3. 指标筛选
4. 结果承诺
5. 紧盯过程
6. 绩效活动
7. 打分客观
8. 强制面谈
9. 会议落实
10. 即时奖罚
11. 管理改进
12. 强势执行
第四单元:绩效面谈的沟通技巧
1. 绩效沟通的基本四要素
2. 在绩效管理中,有效沟通的三大价值
3. 沟通要有同理心:达己必先达人
4. 绩效面谈的两大沟通技巧
5. 绩效面谈中的三大聆听技巧
6. 绩效面谈中学会清楚表达的六大技巧
7. 绩效面谈中,作为下级的沟通关键点
8. 提升职业生涯的“葵花宝典”
9. 绩效面谈中,作为上级主管的沟通关键点
10. 绩效面谈的总结
1) 面谈准备要充分(数据准备提前通知)
2) 双向沟通,多问少讲
3) 问题诊断与辅导并重
4) 不仅谈论过去,更要发展未来
5) 面谈沟通是一个持续的过程
第五单元:绩效考核结果与薪酬的挂钩模型
1. 实现薪酬激励的公平原则
2. 不同人员的绩效考核与薪酬的挂钩模型设计要点
1) 中高层管理干部年薪制
2) 行政支持类的岗位绩效制
3) 销售人员业务提成制
4) 生产人员计件制

本课程名称: 目标管理与绩效考核

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