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课程大纲:

零售精英　管理专家　培训讲师
百货业不同其它零售业
面对竞争对手
面对机遇与挑战
我们在商战中就要天天面对。。。。。。
通过务实强化培训后
你会发现。。。。。。
每天不一样
每天都有新感激
每天都有新知识
每天都有新规范
每天都有新体验
每天都有新理念
十天强化务实培训你将成为零售高手---恨铁就要成钢

营运管理职能规范
每天不一样、每天新感觉、新知识、新规范、新体验新理念、十天强化培训成为零售高手。。。。。。

第一天      营运基本职能与组织构成

营运部就是指对卖场销售的整个运营过程进行规范化、标准化、概念化管理，创意营销、促进销售增长，控制成本、保持利润递增的经营管理部门。

一  营运基本职能

完善服务，保证营运现场正常运作，规范内部管理，加强外部协调，总结营运工作中的经验和教训，提高营运管理水平，努力完成公司下达的工作任务。

二  营运主要功能

1、根据公司整体战略发展规划和最新战略方针，根据总经理办公室的宏观决策和经营策略指示精神，进行领悟理解、细化分解、分派落实及贯彻执行，并彻底跟进检查，及时向总经理反馈商场经营管理状况，保证公司的各项指标得以顺利完成。

2、根据公司整体的年度经营计划、经营成本费用利润指标计划，拟定年度/月度销售计划及利润指标，制定营运策略及促销策略，指导、督导贯彻执行和实施。

3、加强公司营运系统管理工程的持续建设，制定营运管理规范化工作流程和规章制度。对销售部门经营管理中存在的问题提出对策和建议。

4、指导营运管理人员对数据化管理意识和绩效目标管理的技能方法的培训。分析销售数据、研讨对策，改善和促进销售增长。指导和督导商场年度/月度的销售计划和利润指标的适时完成；审定控制各店铺年度/月度的费用开支，督促检查店面事务管理的提升。

5、根据

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