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商务礼仪培训

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培训受众:

· 职业经理人及中、高层管理人员
   · 服务行业中各级主管
   · 销售、公关、外事人员

课程收益:

【学员获益】:
  对职业经理人及中、高层管理人员:
   · 使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合
   · 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味
   · 通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象

  对服务行业中各级主管:
   · 掌握商务礼仪的规范与标准,知晓如何帮助到下属改进与提高
   · 通过个人专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象

  对销售、公关、外事人员:
   · 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信
   · 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意
   · 提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意

课程大纲:

一、重视第一印象
   · 重视您给别人留下的第一印象
   · 了解决定第一印象的要素

二、规范自己的职业形象
   · 从仪态解人的内心世界
   · 形体仪态的基础
   · 基本静姿、基本动姿
   · 日常行为动作规范
   · 商务活动中的基本仪态
   · 社交活动中的仪态
   · 服饰能表达您的品味、情感和个性
   · 完美职业男士服饰形象
   · 女性的美,内外兼修
   · 色彩、款式、搭配、风格
   · 着装TPO 原则

三、西餐礼仪
   · 西餐礼仪讲解、演示
   · 西餐晚宴

四、公共礼仪:慎独
   · 见面礼仪三步曲
   · 初次见面的心理技巧
   · 社交应酬礼仪

五、公务、商务礼仪实务
   · 确定接待的规格和标准
   · 正确陪车和领引
   · 礼宾次序和席位安排
   · 电话接待礼仪
   · 公务接待和拜访的程序和礼仪
   · 会议礼仪
   · 办公室礼仪

六、异域习俗
   · 商务旅行礼仪
   · 国际商务礼俗和禁忌
   · 主要客源国家的民俗和礼仪
   · 东西方礼仪文化比较

本课程名称: 商务礼仪培训

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