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《新入职员工职业化角色认知及素质训练》

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课程大纲:

第一模块:角色转换篇----------二十弱冠三十而立
新入职员工心态调整
认识企业与团队
个人角色的职业化转变
职业化观念(思维)管理:为何而工作?
成功的定义?
工作的意义:为了生活还是生存?
你的职业目标是?
建立你的人脉资源, 发挥你的最大潜能
职业化态度(情绪)管理:为谁而工作?
心态决定状态: 新人心态.阳光心态.职业心态
职业化行为(结果)管理:应该如何做?
用心规划你的职业生涯:凡事预则立,不预则废
确立自己的阶段性目标
了解理想与现实的差距
找到不足与充实的方法
投资你的人生银行
人际银行
财富银行
知识银行
工欲善其事,必先利其器---职业素养训练
定位你的职业形象
规范你的行为举止
加强你的沟通技巧
规划你的职业生涯
第二模块:职业形象篇----------您的形象价值百万
礼仪的定义与内涵
职业形象的构成要素
你的形象价值百万――不修边幅的人在社会上是没有影响力的
给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码:7/38/55 定律
看起来就像个成功者――定位你的职业形象
职业形象对职业生涯及社交生活的影响作用
视觉营销的意义---七秒定输赢
案例:尼克松失败的原因
视频案例分享:他事业成功,相貌堂堂却没有受到应有的尊重却是为哪般?
职业形象塑造之首应效应――这是一个两分钟的世界
内正其心,外正其容--- 职业场合中男士、女士的仪容礼仪
商务人士的职业仪容规范
男士、女士发式的职业要求
面容、体味等方面的基本职业要求
女式化妆的基本要求及基本步骤
案例分享:给人深刻印象的洁厕工
现场演练: 职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧(针对不同脸型、眉形、眼形) / 学员化妆练习和现场点评
整齐划一、传递美感--- 职业场合中男士、女士的仪表礼仪
职业着装的基本原则:
适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则
案例分享:杨澜的面试问题及其精彩应答
女士仪表礼仪的基本要求
女士职业场合的着装的TPO原则
严肃职业场合的着装要求
半职业场合的着装要求
女士职业场合的配饰选用要点
饰品的应用原则及相关禁忌
丝巾的应用及系法
女士职业场合的着装禁忌
男士仪表礼仪的基本要求
男士职业场合专业形象的基本要求
西装的颜色、面料选择要点
配饰的选用与搭配技巧:衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则
男士品味的展示:配饰的选用技巧
整体搭配的三色原则与三一法则
西装着装规范的八个检点
职业形象塑造的个性化分析
男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择
男士体型分析及扬长避短的着装方案
演练:一分钟形象改进
第三模块:职场沟通篇----------信息对称的秘诀
沟通的两个渠道:有声语言及无声语言
身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌
递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练
待人接物时的身体语言应用技巧
眼神的运用技巧
目光注视的方向
目光注视时间长短
目光注视的位置及避视礼节
微笑的魅力及训练
笑不露齿还是笑不露龈?
完美的笑容是如何练成的?
微笑训练
不同场合商务社交距离的实际应用
距离产生的美
传情达意的技巧----------有效沟通的定义
语言沟通过程模拟导图
沟通过程中的三个行为:说的技巧、听的学问、问的艺术
说的技巧:语音、语调、语速、十字礼貌用语
说的技巧:视频案例赏析
沟通案例分享:某知名银行理财经理的沟通误区在哪里?
视频案例赏析:说的艺术
听的学问:倾听的重要性及肢体语言
互动:倾听互动游戏
问的艺术:如何有效发问
沟通的运用
上下行沟通
与上司、下属沟通的艺术
汇报工作的礼节
说的技巧
仪的讲究
平行沟通:与同事相处及沟通的技巧
第四模块:职业礼仪篇----------事业发展的助推器
商务拜访前的准备工作
拜访前的做准备工作
形象的准备(仪容、仪表方面)
交通的准备(时间预留、路线安排)
资料的准备(产品说明书、企业宣传资料、名片、笔记本、宣传品、礼品、客户方资料、客户的需求、爱好了解)
心理的准备(话术的准备、被拒绝的准备、自信心的准备)
上门拜访/迎客的礼节
守时的要求(主方、客方)
预约的要求
迎客的仪式
商务接待、洽谈的礼节
见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节
商务接待/拜访送别的礼节
送客礼节(电梯、门口、小轿车)
会议室的清理
接待/拜访结束后的礼节
向上司报备洽谈结果
相关事宜的跟进
第五模块:职业规划篇----------凡事预则立,不预则废
职业生涯规划的四个步骤
自我评价:知已知彼,百战不殆
现实审查:认清形势,摸清道路
目标设定:失之毫厘,缪以千里
行动规划:凡事预则立,不预则废
职业生涯规划的四项修练
敬业是一种魅力
团队的力量:一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团
主动的意义:把信送给加西亚
追求卓越的心态及习惯

☆ 课程的总结与回顾

本课程名称: 《新入职员工职业化角色认知及素质训练》

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