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中高层管理技能提升

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课程大纲:

一. 管理者正确的观念与心态
管理是靠方法还是凭经验?
管理方法来自正确的观念和心态
管理者应具备的观念和心态
二. 主管人员的角色与认知、技能
主管人员的来源
技术与管理的矛盾
主管人员的工作与职责
三. 创造高绩效的管理团队
团队的定义与特征
团队的意义与成功的因素
问题讨论:中国历史上最成功的团队
创造优秀团队的五大要诀
团队的角色与形成
案例讨论:高绩效团队的困惑
四.高效管理沟通与协调
沟通协调的意义、原则和障碍
沟通与协调对建立高效团队的作用
高效管理沟通与协调的技能
如何与上司沟通、协调
如何与同级沟通、协调
如何与部属沟通、协调)
几种常用的高效沟通方式
案例研讨:高效沟通与协调
五.目标管理的基本知识
目标管理的定义与释义
目标管理的优点
目标管理设定的过程与方式
目标的种类
关键绩效指标KPI
六.员工指导与激励技巧
指导各种不同类型下属的技巧
指导各种难带部属的技巧
员工工作积极性的相关因素
工作指派与轮调
适时有效的批评和称赞技巧
七.绩效沟通与辅导
绩效追踪的目的与技巧
如何处理绩效不佳的员工
绩效沟通辅导的正确态度与原则
绩效沟通辅导的核心技巧
绩效沟通辅导的流程
绩效沟通辅导的Do’s 与Don’ts
八. 高效时间管理
时间管理已成为管理者重要的基本技能
时间管理的障碍、如何突破障碍
高效时间管理的方法、技能
工作的重要性区分
运用时间管理提高你的工作效率
案例研讨:成功的时间管理
九. 领导与管理艺术
领导与管理的基本技能
计划与组织能力
培训与发展能力决策与分权能力
领导者如何驱动部属的执行力
领导与激励能力
案例研讨:领导艺术与管理技能

本课程名称: 中高层管理技能提升

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