商务礼仪

一、礼仪概述及重要性
1. 商务礼仪的作用
2. 商务礼仪的基本理念
3. 商务礼仪的适用范围
4. 商务礼仪的3A原则
二、商务“仪表”礼仪
1、商务人员着装的四大原则
2、女性商务人员的形象要求
3、男性商务人员公务形象提升要素
A、公务西装的选择
B、西装的选购常识
C、公务衬衫穿着“五”原则
D、公务领带
E、公务配饰三一定律
F、公务男人三件宝
三、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿