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金字塔原理―在研发管理中的应用思维、沟通、工作文书写作

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课程大纲:

第一部分:金字塔基本原理与应用
1.工作中常见的问题
思考:
沟通:
表达:
思路决定出路
2.金字塔原理的特点和四个原则
从书看金字塔结构的特点
逻辑清晰的四个实用原则
用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处
金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想
3.如何构建金字塔结构的思维逻辑
思想的分组归类
同组思想的逻辑递进关系
同组思想的MECE原则
上下思想层次的以上统下
主题明确时的自上而下构建方法
主题不明确时的自下而上构建方法
把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图

第二部分:研发思维
1.如何丰富自己的思想
一个思想的构成
通过疑问/回答来扩展思想
5W2H方法
通过演绎推理和归纳总结来概括思想
演绎推理和归纳推理
增加-删除-创造-剔除的价值法
问题的经典分析架构
IPD研发流程
2.研发中问题分析与解决方法
发现问题
确定问题和甄别
分析问题与问题树
解决方案的选择
行动计划的确定
跟踪与检查
3.思维导图与头脑风暴

第三部分:研发汇报与沟通
1.如何沟通、表达自己的思想
TOPS原则
洞悉沟通对象的性格、风格和需求关切点
语言风格
思想表达的原则和两种形式
总分总结构的沟通表达模式
沟通的PMP技巧
与客户沟通的FABE与SPIN方法
管理沟通的GROW教练模式
要点条列式的准备
2.内部项目状态汇报与演示
向领导汇报的四个原则(内容,形式,演讲风格,互动)
向下属演讲工作的内容顺序安排
演讲的三大技巧
项目汇报要突出成果和问题
3.面向客户的产品演示和产品方案推介
应用场景的设计与演示
从客户了解的知识出发
应用SPIN和FABE
产品方案材料的通用结构
技术语言通俗化
案例
4.产品决策方案的讲解
产品决策方案的相关要素
结论先行
问题分析树
面向市场和应用
5.内外部培训
培训材料的结构化组织
培训语言的选择
培训技巧
6.研发会议
华为的会议制度
项目会议预设内容和主题
会议前的准备
项目经理的引导和控制
求同存异消除歧义
项目经理的感染力凝聚力

第四部分:研发写作
1.研发部门计划与总结报告
部门工作汇报的主要内容
工作整理的分层分级与MECE
总分总模式与重点优先的原则
部门汇报、布置工作、解决问题的三种模式
高度概括总结思想的方法
观点掷地有声的两种方法
支撑信息数据的取舍和整理
年度、季度、月度、周工作计划与总结的区别
标准模板
案例与练习
2.项目报告
项目申请报告、立项报告、项目延期报告、项目总结报告的区别
项目周报四要素
简洁明了与内外有别
研发项目决策流程与体系
关键决策点信息
项目案例分析写作模板
产品演示要超出客户想象
USP的应用
标准模板
案例与练习
3.工作邮件
三种工作邮件格式与话术
对象和具体事项要求
跨部门沟通注意事项
案例
4.其他常用文书的写作的标准格式
请示
通知
会议纪要

通报
公告
5.PPT制作技巧

本课程名称: 金字塔原理―在研发管理中的应用思维、沟通、工作文书写作

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