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医院岗前培训

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课程大纲:

通过医院岗前培训使新员工认同企业文化和工作精神,同心协力共谋发展。对市场的发展趋势有足够的认识和分析,以便转换观念,提高应变能力和综合素质,做一名合格的医务工作者。使大家明确医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望,以便为医院注入更多的活力。

通过医院岗前培训,使大家了解医院服务宗旨和发展规划,培养对企业的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量与管理决策层形成合力,达到相互依存,相互辉映的目的。使员工掌握护理和商服礼仪.规范工作行为。尽快进入主人翁的角色,以创业者的姿态,全身心地投入工作。

医院岗前培训意义
医院岗前培训是对新录用职工的集中培训,岗前培训不但是是新职工职业生涯的开端,还是是新进人员逐渐熟悉、适应单位环境,规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。近年来,对新职工进行岗前教育培训,已成为医院人力资源管理的一项常规工作,它是医院人才培养的第一步,也是十分重要的环节。

对医院新进人员而言,培训可以使他们对医院有更深层次的了解,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强了他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同;
对医院而言,通过培训他们可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来;

对社会和个人而言,培训后的新进人员的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。医院岗前培训制度 医院岗前培训对医院选拔人才来说是必不可少的一个环节,而且在部分医院已经成为硬性规定,有明文规定的制度要求。多数医院要对新职工实行岗前培训,岗前集中培训的时间不得少于一周。

医院岗前培训内容包括:
政治思想教育;
医疗卫生事业的方针政策教育;
医德规范教育;
医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责;
当地医疗卫生工作概况及本院情况;
现代医院管理和发展的有关内容。

岗前培训要由院方考核,合格者方可上岗。未参加集中教育的新上岗职工,要依照本制度进行自学和考核。岗前培训集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内,除进行专业技术培训外,仍须坚持岗位教育培训,并在转正前作出评价。

医院岗前培训要求
医院岗前培训一般都要经过医院实际情况的分析,进行系统化,严密性的培训规划,其中的要求有:

岗前培训规范化:由医务科、人事科牵头,组织全院新上岗人员进行集中培训,统一形式、统一内容、统一考核。

培训内容全面化:包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育,学习了医院工作制度、医护操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责,从仪表着装、文明用语、医院文化、医疗护理法律法规、院感及质量控制、预防保健、后勤服务、为患者优质服务等方面进行了专题培训。 理念培训特色化:全面造改善服务态度,树立全心全意为病人服务的意识。

安全教育深入化:要求各新上岗人员在日常工作中高度重视医疗和生产安全,规范用水、用电、用火,加强毒、麻、化学药品管理。在提高医护质量的同时,时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置,切实保障患者的生命健康和财产安全。

医院管理培训的前奏就是医院岗前培训,医院岗前培训一般针对的对象是新进人员,每个进医院的职员都要经历这一关的考验,医院培训不是形式化,耍虚招的,其培训目的明确,要求严明。这也是选拔医院人才的重要手段。

医院岗前培训是吸收优秀医院人才的有效方法。新员工经过岗前培训,不仅能加深自己对行业的了解,对职业信念的确立。更能帮助新员工提升工作积极性,让其更快更好的适应环境,融入环境,以便全身心投入工作中,创造自己的价值。

医院岗前培训课程收益:
掌握相应的工作技能和服务礼仪,职业道德;
减少新员工初进医院时的紧张情绪,使其更快适应医院日常工作;
清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力;
树立积极职业态度,孕育自动自发的内驱力;
修炼必备职业能力,提升工作过程的执行力;
强化情商管理意识,增强职业关系的和谐力;
融入企业团队文化,提高团队结合的凝聚力;
持续不断自我超越,打造职业品牌的竞争力。

医院岗前培训课程大纲:
一、医院新员工企业文化培训
企业文化概念
企业文化建设与企业发展战略的关系
企业文化的规划与落实
新员工融入企业文化与企业共同成长

二、医院新员工必备职业意识

热爱本职工作
病患至上
换位思考
责任意识
吃苦耐劳
不计较个人的事
以身作则

三、医院新员工心态调整
(一)积极心态迎接新工作
如何调整心态
认识医院
新进人员的自觉
(二)新员工以具备怎样的心态
心态决定状态
职业心态
积极心态
阳光心态
新人心态
四、医院新员工工作观
工作:成功之路的起点

忠诚:卓越一生的基础
逆境:唤醒心中的巨人
信念:铸造生命的奇迹
目标:奔向人生的彼岸

五、医院新员工职业形象塑造
第一印象的重要性
什么是职业形象
服务礼仪与仪容仪表
穿着与职业相符的服装
基本商务礼仪

六、医院新员工人际关系技巧
人际关系的重要性
观察他人的技巧
人际关系大秘诀--3A原则
与上司的相处之道
与同事的相处之道
与下属的相处之道

七、医院新员工有效沟通技巧
视频资料讨论:问题出在哪

沟通的三大要素
什么叫会说话
受人欢迎的谈话技巧
非语言的沟通措辞

八、医院新员工时间管理技巧
认识时间
时间管理的陷阱
管理时间的方法
时间管理矩阵图
时间管理的工具

九、医院新员工有效会议管理技巧
认识会议
主持会议的技巧
参与会议的技巧

十、医院新员工职业生涯规划
你认为你每天是在干什么?
金融危机下严峻的就业形势剖析
医院喜欢什么样的员工
被辞退的大学生的案例
细节决定成败流程决定生死
员工职业发展的基本模式
制定发展道路

本课程名称: 医院岗前培训

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