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《职业经理的角色认知与职业定位》

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培训受众:

企业内训,欢迎企业采购

课程收益:

公司中高层在同一平台达成工作观和工作价值观的共识,在培训师的引导下梳理职业理念,掌握“辅佐上司、辅助同僚和辅导下属”的新方法,推进企业和谐发展。

课程大纲:

第一单元:明确定位、认清角色 1、管理者的四大角色 管理者的工作:管理事、领导人; 管理者“做事”的困惑:为什么别人不象我一样努力? 管理者“做人”的困惑:到底要做“好”经理,还是“职业”经理? 管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己; 错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表; 解决问题:  管理者首先要明确自己的角色,才能带领员工,完成公司的任务。从而避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱,减少工作中的彷徨。 第二单元:双赢思维、辅佐上司 2、管理者和下属的不同职业要求 优秀下属的素质技能模型:服从第一; 优秀上司的素质技能模型:完成工作指标; 引导员工自动工作:自主、自愿、自发; 3、理解他对你的做法:了解上司、体谅上司 全面了解上司:性格、观念、喜好、能力; 领会上司的意图:期待、难处、心情、看法; 体谅上司的行为:官架子、酒后真言、“骂”你; 困惑:上司不愿意承担责任,我怎么办? 4、端正你对他的做法:辅佐上司、服务上司 向上司汇报问题:结论/原因、选择题/问答题、说完/保留; 应对上司的询问:同僚的事、下属的事、自己的事; 辅佐上司的错误:低估上司、神化上司、怀恨上司、献媚上司; 辅佐上司的黄金法则; 解决问题:  配合不好上司,任何管理者都不能成功!此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性,学习辅佐上司的方法,提升作为管理者的执行力。 第三单元:设身处地、辅助同僚 5、辅助同僚的前提:接纳同僚 接纳不同性格的同僚:四种同僚分析; 对自己的好处:胸怀有多大,职位就多高! 新经理到岗的四个阶段:逐渐被同僚接纳; 6、与同僚“合作”的要点:同僚是伙伴 中国式的同僚关系:以情为先、法居于后、总要讲理; 帮助同僚达到目标,舍得与付出的心态; 处理同僚关系的三个核心要点; 服务同僚:同僚是内部客户; 7、与同僚“竞争”的要点:同僚是对手 如何与同僚相处:会议中、上司面前、下属面前; 同僚间纠纷的处理:自己下属引起、自己引起、对方引起、对方下属引起; 同僚关系处理:职责内、职责外、职责交叉; 解决问题:  与同僚的竞争合作关系,如何来看待?只有竞争,就会破坏团队合作气氛。只有合作,就流于“好好先生”。此单元将和学员探讨如何平衡。 第四单元:团队合作、辅导下属 8、经理对下属的基础管理 目标下达与任务分解的管理; 定期工作计划与汇报; 培养下属的工作伦理:公司为何用你? 坚持定期会议制度:保持沟通顺畅; 9、辅导下属开展日常工作 与下属沟通的四个技巧; 给下属安排工作的要点:引导下属接受; 奖励与惩罚下属的要点:及时/滞后、单独/当众; 主持部门会议的要点:目的、原因、结论、要求; 10、帮助下属树立个人目标 事件构成生命,目标决定成败; 不同人生阶段的目标:一个30岁销售代表的想法; 员工个人目标的SWOT分析; 制定并分享个人目标; 11、针对下属的有效激励 下属的五类需求分析:不同下属着眼点不同; 经理的管理风格:制度/文化; 激励四种不同下属的方法:能力/意愿; 四种激励的技巧分析;

本课程名称: 《职业经理的角色认知与职业定位》

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