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QC7质量管理工具

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培训受众:

公司内各级管理人员、班组长

课程收益:

质量管理在反映、分析、处理和控制质量问题时都离不开数据,正确的收集、使用数据是质量管理的基础。如何识别问题寻找改善的空间?如何降低成本?如何提高管理的效率?掌握基础的统计管理工具,解决发生在身边的质量、成本、效率问题。本课程详细介绍了QC7工具的应用方法和持续改进的思想。

课程大纲:

? 课程内容:
一、 质量管理基础
1. 什么是质量管理?
2. 质量管理的发展历程;
3. 质量管理的基本方法:PDCA循环和持续改进
4. QC7工具在质量控制和质量改进中的作用
二、 新老QC7工具的方法介绍
老QC7工具:
1. 检查表;层别法;排列图;因果图;
2. 散布图;直方图;控制图
3. 简易图表:柱图、推移图、面积图、雷达图、甘特图;
新QC7工具:
1. 关联图、系统图、亲和图、矩阵图、过程决策图
2. 矢线图、 头脑风暴法
三、 QC7工具的应用
1. 应用QC7工具的目的
2. 如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具
3. QC7工具的活用效果及案例介绍

本课程名称: QC7质量管理工具

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